Automationen machen wiederkehrende Kommunikation planbar.
Viele Unternehmen beantworten dieselben Fragen immer wieder, versenden ähnliche Mails zu ähnlichen Anlässen und folgen Leads manuell nach. Automationen übernehmen diese Aufgaben strukturiert und verlässlich, ohne dass jedes Mal jemand aktiv tätig sein muss.
Wir bauen Automationen entlang echter Auslöser: ein neuer Kontakt, ein abgebrochener Warenkorb, ein vergangener Kauf, ein ausgefülltes Formular. So entsteht Kommunikation, die relevant ist, weil sie zum richtigen Zeitpunkt passiert.
Automationen: Laufende Strecken, die sich selbst tragen.
Welche Abläufe sich für Automationen eignen, priorisiert nach Aufwand und Wirkung.
Technischer Aufbau von Automations-Strecken im jeweiligen Tool, mit klarer Trigger-Logik und definierten Inhalten pro Schritt.
Texte, Betreffzeilen und Struktur für jede Mail innerhalb der Automation, abgestimmt auf den Auslöser und die Zielgruppe.
Anbindung von E-Mail-System an CRM, Shop oder andere Quellen, damit Automationen auf echten Nutzer-Signalen basieren.
Übersicht zu allen aktiven Automationen, ihrer Logik und den nächsten Optimierungs-Ideen. So bleibt das System beherrschbar.
Automation-Strecken aus echten Projekten.
Von der Trigger-Logik zur laufenden Automation.
Wir starten mit einer Übersicht der Prozesse, die sich für Automationen eignen. Welche Aktionen lösen heute manuelle Kommunikation aus, welche Strecken laufen noch gar nicht und welche sind am dringlichsten.
Anschließend bauen wir die Automationen Schritt für Schritt auf. Häufig beginnen wir mit einem Willkommens-Flow für neue Kontakte und einer Warenkorb-Strecke für E-Commerce. Diese beiden Automationen sind häufig ein sinnvoller Einstieg, weil sie klare und wiederkehrende Kontaktpunkte abdecken.
Für komplexere Anforderungen verbinden wir das E-Mail-System mit CRM, Shop oder anderen Datenquellen, damit Automationen auf echten Nutzer-Signalen basieren.